Junior Support Manager (Customer Service Manager)
Зарплата: по итогам собеседования
Компания: PUSK
Новосибирск, р-н Центральный
Полная занятость
Junior Support Manager (Customer Service Manager)
Приветствуем!
⚠️ Предупреждение о мошенничестве
Зафиксированы случаи мошенничества с использованием имени нашей компании, вакансий и реквизитов.
Злоумышленники связываются с соискателями и просят привязать личный кабинет в Сбербанке к указанному номеру или передать коды подтверждения.
Это мошенничество.
❗ Важно
Мы никогда:
🔒 Что делать
Будьте бдительны!
Приоритет отдается кандидатам, которые указывают в резюме или сопроводительном письме зп ожидания.
Ночные смены с 19:00/20:00/21:00 до 07:00/08:00/09:00 по мск
Pusk - аккредитованная IT компания в сфере финтеха на стыке DeFi и CeFi рынков. Основные наши направления деятельности - IT, интернет-маркетинг. Каждый сотрудник нашей компании является частью единого организма, сплоченного для решения все более грандиозных и нетривиальных задач. Мы очень ценим и дорожим той атмосферой, которую удалось создать в команде и желаем развиваться в этом направлении дальше.
Наша компания растет, в связи с чем мы ищем в команду Junior Support Manager (Junior Customer Service Manager).
Мы предлагаем:
График работы 2/2: ночные смены с 19:00/20:00/21:00 до 07:00/08:00/09:00 по мск;
Удаленный формат работы;
У нас приятная дружественная атмосфера, которая позволяет раскрыть потенциал сотрудников;
Перспективы роста совместно с проектом.
Задачи для тебя:
Отвечать на поступающие заявки и отзывы;
Решать технические проблемы пользователей при помощи внутреннего инструментария;
Следовать внутренним регламентам и планам команды;
Работать с командой разработки над устранением имеющихся проблем;
Оптимизировать процесс оперирования продуктом внутри команды поддержки;
Улучшать пользовательский опыт.
Для нас важно:
Английский, не ниже уровня B2;
Умение работать в команде и желание учиться.
Будет плюсом:
Опыт работы в роли Support Manager от 1 года.
Уверенные навыки работы с CRM/Help Desk системами.
Этап №1: Онлайн знакомство с Recruiter и первичное обсуждение вакансии и компании.
Этап №2: Небольшое тестовое задание на знание английского языка.
Этап №3: Финальное онлайн знакомство с TeamLead Support.
Условия обсуждаются индивидуально на собеседовании.
Ждем Вас!
PUSK — часть многопрофильного IT-холдинга, который занимается созданием финтех-продуктов и других технологических решений, все проекты которого направлены на развитие информационных технологий и реализацию самых амбициозных идей, чтобы сделать неизбежное будущее удобнее, проще и лучше.
Главная ценность PUSK - скорость работы и комфорт сотрудников, именно для этого мы создаем самые благоприятные условия работы, которые Вы сможете найти. Помимо интересных задач, глобальных и масштабных целей, новых сложных кейсов мы предлагаем работу среди лучших специалистов на рынке, в удобном и красивом офисе.
Обмен знаниями и опытом, лучшее оборудование и софт, отсутствие бюрократий совместно с возможностями и масштабом международных корпораций - все это про PUSK.
Что же мы можем предложить еще?
Хочешь быть частью сильнейшей команды, создавать новые технологии и продукты, развивать индустрию IT, стоять на передовой создания будущего, при этом испытывая максимальный комфорт и удовольствие от работы, развиваться как специалист и расти вместе с компанией? Тогда просмотри список тех, кого мы сейчас ищем, мы все время растем и находимся в поиске единомышленников и, быть может, мы ждем именно тебя!